سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: يناير 2026
شروط استرداد الأموال
تحدد هذه السياسة الشروط والإجراءات المتعلقة باسترداد المبالغ المدفوعة أو إلغاء الخدمات بشكل واضح وشفاف.
استرداد المصروفات الدراسية
تخضع سياسة استرداد المصروفات الدراسية للوائح والقوانين الصادرة عن وزارة التربية والتعليم المصرية. قد يتم خصم نسبة معينة من المصروفات في حال الانسحاب قبل بدء العام الدراسي أو خلال فترة محددة بعده.
الأخطاء في الدفع
في حال حدوث خطأ في عملية الدفع، مثل خصم مبلغ زائد أو تكرار المعاملة، يجب تقديم طلب رسمي للمدرسة. سيتم مراجعة الطلب والتحقق منه، وفي حال التأكد من الخطأ، يتم استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل.
الأنشطة الإضافية
يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة للأنشطة الإضافية (النادي الصيفي/الشتوي) قبل بدء النشاط بمدة محددة. يجب الاتصال بالمدرسة للاستفسار عن المواعيد النهائية.
آلية الاسترداد
يتم استرداد المبالغ عادةً إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية (البطاقة البنكية) أو عن طريق شيك بنكي يصدر من المدرسة.